発送済み商品の出荷メール誤送信について
いつもキワバザールご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、発送済み又はお届け完了した商品に関しまして、当社のシステムエラーにより、一部のお客様へ、配送確認メールが再び自動配信されてしまいました。 誠に申し訳ございません。 商品を二重にお届けする事はございませんので、ご安心ください。 今後は、このような事がないよう、再発防止に努めて参ります。この度は、申し訳ございませんでした。
NEWS
会員登録の登録情報の修正について
ご登録いただいた会員情報はお客様にて、修正や情報の追加などをしていただけます。誤った情報で登録されてしまった場合、下記の方法で、修正いただけますので、ご活用ください。 ①トップページの上部メニューバーの会員ページアイコンをクリック ②登録メールアドレスを入力し、「続行」をクリックしてください。入力いただいた登録済メールアドレスに６桁のパスコードが自動送信され、③の画面に変遷します。 ③届いた６桁のパスコードをこちらの画面で入力し、「送信」をクリックしてください。④のお客様アカウントページへ変遷します。 ④お客様アカウントページでは、お客様のご注文履歴の閲覧、アカウント情報の修正などが行なえます。上部右側のアカウントアイコン→アカウント情報をクリックいただくと、⑤のアカウント情報ページに変遷します。 ⑤アカウント情報ページでは、プロフィール、デフォルトの住所(既定の住所）、過去に登録された配送先住所の閲覧、修正ができます。エンピツアイコンをクリックして、情報の修正を行ってください。
ゴールデンウィーク期間中のご注文・配送に関するご案内
<ゴールデンウィーク期間中のご注文・配送に関するご案内> 日頃よりキワバザールご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークに伴い、下記日程にて受注・出荷業務を休業とさせていただきます。 【休業期間】 4/28（金）～5/7（日）まで 上記期間に頂きましたご注文、お問合せ、発送業務につきましては、5/8/（月）AM10:00より順次ご対応させて頂きます。 【配送に関して】 お届け不可：4/29（土）〜5/9（火） 4/20（木）までのご注文で、4/28（金）着日指定でお届けいたします。4/21（金）以降のご注文は、5/9(火）より順次出荷となりますので、ご了承ください。 GWの交通渋滞などで、商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます。 日時指定にてご依頼いただいた商品のお届けが、ご希望の指定日に配達できない場合がございます。配達希望日がある場合には、事前にカスタマーサポートまでご確認ください。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 <カスタマーセンター> customer@kiwa-bazaar.jp ※4/29～5/7の期間は休業のためご返答が5/8以降になりますので、あらかじめご了承ください。
【お詫び】サンタマリア商品の発送日について
いつもKiwa Bazaarをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ただいま トラットリア フィレンツェ サンタマリアの商品についてご注文を多数いただいたおり、発送までに通常よりお時間をいただいております。当店の商品はご注文をいただいてから一つ一つ、手作りをしておりますため一度にご用意できる数に限りがございます。 ご注文は先着順から順次ご対応させていただきますが、現在最短で1月16日以降からの発送となる見込みです。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 日付指定ご希望のお客様大変申し訳ございませんが、日付指定については2023年1月24日以降より承ります。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 心を込めて、お作りいたします。サンタマリアスタッフ一同